Mesafeli Hizmet ve Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Hizmet ve Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile Randeu hizmetlerinden yararlanmak amacıyla elektronik ortamda üyelik veya abonelik işlemi gerçekleştiren kullanıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. HİZMET SAĞLAYICI Ad Soyad / Ticari İşletme Sahibi: Zeynel Özyaşar Adres: KIRKKONAKLAR MAH. 329 CAD. PALA NO:12 İÇ KAPI NO:9 ÇANKAYA/ANKARA E-posta: [email protected] Telefon: +90 312 911 34 88 İnternet Sitesi: www.randeu.com Vergi Dairesi: Cumhuriyet Vergi Dairesi Müdürlüğü Vergi Kimlik Numarası (VKN): 7170221551 Bundan böyle "HİZMET SAĞLAYICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / KULLANICI Ad Soyad / Unvan: Kullanıcının üyelik veya satın alma sırasında beyan ettiği bilgiler Adres: Kullanıcının beyan ettiği adres Telefon: Kullanıcının beyan ettiği telefon numarası E-posta: Kullanıcının beyan ettiği e-posta adresi Bundan böyle "ALICI" veya "KULLANICI" olarak anılacaktır.

HİZMET SAĞLAYICI ve ALICI birlikte "TARAFLAR" olarak anılacaktır.

ALICI, ücretli bir Randeu paketini veya aboneliğini satın alma işlemini tamamlamakla, seçmiş olduğu hizmete ilişkin belirtilen ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında;

BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı, KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u, YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni, HİZMET SAĞLAYICI: Randeu markası altında hizmet sunan Zeynel Özyaşar'ı, ALICI / KULLANICI: Randeu hizmetlerinden yararlanmak amacıyla üyelik veya abonelik işlemi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişiyi, TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi, RANDEU: HİZMET SAĞLAYICI tarafından sunulan bulut tabanlı randevu, müşteri ve iş süreçleri yönetimi yazılım hizmetini, SİTE: www.randeu.com internet sitesini, UYGULAMA: Randeu markası altında kullanıma sunulan mobil uygulamaları, ABONELİK: Kullanıcının seçtiği paket ve dönem kapsamında Randeu'nun ücretli özelliklerinden yararlanmasını sağlayan hizmet ilişkisini, DİJİTAL HİZMET: Elektronik ortam üzerinden sunulan Randeu yazılım ve bağlantılı hizmetlerini, SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Hizmet ve Satış Sözleşmesi'ni, ifade eder.

İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI'nın www.randeu.com internet sitesi, Randeu mobil uygulamaları veya Randeu tarafından sunulan diğer elektronik kanallar üzerinden satın aldığı veya abone olduğu Randeu yazılım hizmetinin sağlanmasına ilişkin olarak TARAFLAR'ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Randeu; işletmelerin randevu, takvim, müşteri, personel, bildirim ve ilgili iş süreçlerini elektronik ortamda yönetmesine yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

ALICI'nın yararlanabileceği özellikler seçmiş olduğu abonelik paketine göre değişiklik gösterebilir.

Ad Soyad: Zeynel Özyaşar Adres: KIRKKONAKLAR MAH. 329 CAD. PALA NO:12 İÇ KAPI NO:9 ÇANKAYA/ANKARA E-posta: [email protected] Telefon: +90 312 911 34 88 İnternet Sitesi: www.randeu.com Vergi Dairesi: Cumhuriyet Vergi Dairesi Müdürlüğü Vergi Kimlik Numarası (VKN): 7170221551

ALICI'nın adı, soyadı veya ticari unvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve gerekli olması halinde fatura bilgileri; üyelik, abonelik veya satın alma işlemi sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.

ALICI, sisteme girdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın seçmiş olduğu Randeu abonelik paketinin kapsamında bulunan dijital hizmetlerin elektronik ortam üzerinden sunulmasıdır.

Hizmetin temel özellikleri, kapsamı, abonelik dönemi ve güncel satış fiyatı satın alma veya abonelik işleminin gerçekleştirildiği elektronik ortamda ALICI'ya gösterilir.

Randeu paketlerinin kapsamları ve fiyatları zaman içerisinde değiştirilebilir. Yapılan değişiklikler, aksi belirtilmediği sürece mevcut abonelik döneminin tamamlanmasının ardından gerçekleştirilecek yeni satın alma veya yenilemeler bakımından uygulanır.

ALICI'nın ödeyeceği hizmet bedeli, abonelik veya satın alma işleminin gerçekleştirildiği sırada kendisine gösterilen tutardır.

Gösterilen fiyatlara, aksi açıkça belirtilmediği sürece yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dahildir.

Ödeme yöntemleri, Randeu tarafından ilgili satın alma ekranında sunulan seçeneklere göre belirlenir.

Randeu mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirilen aboneliklerde ödeme işlemleri Apple App Store veya Google Play Store gibi üçüncü taraf uygulama mağazalarının ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Bu durumda ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme yöntemlerinin yönetilmesi ve ilgili uygulama mağazasının kendi ödeme süreçleri, ilgili platformun koşullarına tabi olabilir.

Randeu hizmetleri aylık, yıllık veya satın alma sırasında belirtilen farklı abonelik dönemleri kapsamında sunulabilir.

ALICI, abonelik işlemi sırasında seçmiş olduğu paketin fiyatını, süresini ve varsa otomatik yenileme koşullarını inceleyerek satın alma işlemini gerçekleştirir.

Otomatik yenilenen aboneliklerde yenileme işlemleri, aboneliğin satın alındığı platformun sunduğu abonelik yönetimi sistemi üzerinden gerçekleştirilebilir.

ALICI, ilgili platformun sunduğu abonelik yönetimi ekranlarını kullanarak aboneliğini yönetebilir veya iptal edebilir.

Aboneliğin iptal edilmesi, aksi belirtilmedikçe mevcut ve bedeli ödenmiş abonelik döneminin sona ermesine kadar Randeu hizmetlerinden yararlanılmasını engellemez. Abonelik, ilgili dönemin sonunda yenilenmez.

Randeu dijital ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir ve fiziksel ürün teslimatı yapılmamaktadır.

Hizmet, ALICI'nın hesabının oluşturulması, ilgili aboneliğin etkinleştirilmesi veya satın alınan hizmetin kullanıcı hesabına tanımlanmasıyla elektronik ortamda kullanıma sunulur.

ALICI'nın Randeu hizmetinden yararlanabilmesi için internet bağlantısı ve hizmetle uyumlu bir cihaz veya internet tarayıcısı kullanması gerekebilir.

ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, abonelik süresi ve kendisine sunulan diğer ön bilgileri inceleyip bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

ALICI, üyelik hesabının ve giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Kullanıcı adı, parola veya diğer erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasından kaynaklanan sonuçlardan, HİZMET SAĞLAYICI'nın kusurunun bulunmadığı durumlarda ALICI sorumludur.

ALICI, Randeu hizmetlerini hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz ve hizmetin çalışmasını bozabilecek veya diğer kullanıcıların hizmetten yararlanmasını engelleyebilecek faaliyetlerde bulunamaz.

HİZMET SAĞLAYICI; sistemin güvenliği, güncellenmesi, geliştirilmesi, bakımının yapılması veya teknik zorunluluklar nedeniyle hizmet üzerinde değişiklikler yapabilir.

Planlı bakım, güncelleme veya HİZMET SAĞLAYICI'nın kontrolü dışında meydana gelen internet, altyapı, telekomünikasyon veya üçüncü taraf hizmet kesintileri nedeniyle hizmete geçici olarak erişilememesi mümkün olabilir.

ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında "tüketici" sıfatına sahip olması halinde, mesafeli sözleşmelere ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında kendisine tanınan cayma hakları saklıdır.

Cayma hakkının kullanılabileceği durumlarda ALICI, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde cayma talebini [email protected] adresine iletebilir.

ALICI'nın Randeu hizmetini ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında satın alması halinde tüketici mevzuatından kaynaklanan cayma hakkı hükümlerinin uygulanabilirliği yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Randeu hizmetlerinin elektronik ortamda anında veya kısa süre içerisinde kullanıma açılan dijital hizmet niteliğinde olması nedeniyle, cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı hizmetin niteliğine, hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığına, ALICI'nın bu konudaki talep ve onaylarına ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasına giren hizmetler bakımından ALICI cayma hakkını kullanamayabilir.

ALICI'nın tüketici olmadığı ve hizmeti ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında satın aldığı durumlarda iptal ve ücret iadesi koşulları, satın alınan paketin şartlarına ve işbu Sözleşme hükümlerine göre değerlendirilir.

Mevzuat gereğince ücret iadesinin zorunlu olduğu durumlar saklıdır.

Apple App Store veya Google Play Store gibi üçüncü taraf platformlar üzerinden gerçekleştirilen satın almalarda ücret iadesi talepleri, ilgili platformun ödeme ve iade prosedürlerine tabi olabilir.

Doğrudan HİZMET SAĞLAYICI tarafından tahsil edilen ödemelerde iade işlemleri, yürürlükteki mevzuat ve ilgili satın alma koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

ALICI, faturalandırma için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür.

Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik ortamda düzenlenebilir ve ALICI'nın sisteme kayıtlı e-posta adresine veya ilgili elektronik fatura sistemine iletilebilir.

ALICI'nın hatalı veya eksik bilgi vermesinden kaynaklanan faturalandırma sorunlarından HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

ALICI'ya ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Randeu internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında açıklanır.

ALICI'nın Randeu üzerinden kendi müşterilerine, çalışanlarına veya üçüncü kişilere ait kişisel verileri işlemesi halinde, söz konusu verilerin Randeu sistemine hukuka uygun şekilde aktarılması ve işlenmesi konusunda kendisine düşen yükümlülükleri yerine getirmek ALICI'nın sorumluluğundadır.

Randeu yazılımı, internet sitesi, mobil uygulamalar, tasarımlar, yazılım kodları, veri tabanı yapıları, grafikler, logolar, markalar ve hizmet kapsamında sunulan diğer fikri ve sınai unsurlar üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

İşbu Sözleşme, ALICI'ya yalnızca abonelik süresi ve kapsamı içerisinde Randeu hizmetlerinden yararlanma hakkı sağlar.

ALICI'ya yazılım üzerinde herhangi bir mülkiyet, devir, çoğaltma, dağıtma veya kaynak koduna erişim hakkı verilmez.

ALICI'nın abonelik ücretlerini ödememesi, sistemi hukuka aykırı şekilde kullanması, sistem güvenliğini tehlikeye düşürmesi veya işbu Sözleşme hükümlerini esaslı şekilde ihlal etmesi halinde HİZMET SAĞLAYICI, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanıcının hizmete erişimini geçici olarak askıya alabilir veya hizmet ilişkisini sona erdirebilir.

Aboneliğin sona ermesinin kullanıcı verileri üzerindeki etkileri, Randeu'nun ilgili veri saklama politikaları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanır.

Doğal afet, savaş, terör, yangın, salgın, kamu otoritesi kararları, genel internet veya telekomünikasyon kesintileri, enerji kesintileri, siber saldırılar ve TARAFLAR'ın makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde, ilgili taraf mücbir sebebin etkisi ölçüsünde sorumlu tutulamaz.

ALICI'nın tüketici sıfatına sahip olduğu uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI'nın tüketici olmadığı ve Randeu hizmetini ticari veya mesleki amaçlarla kullandığı uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri genel hükümler çerçevesinde belirlenir.

ALICI, üyelik ve hizmetin yürütülmesi kapsamında gerekli olan hesap doğrulama, güvenlik, randevu sistemi bildirimleri, abonelik, ödeme, faturalandırma ve hizmet değişikliklerine ilişkin işlemsel bildirimlerin kendisine elektronik ortamda gönderilebileceğini kabul eder.

Ticari elektronik ileti niteliğindeki pazarlama ve tanıtım mesajları bakımından yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izin ve ret hakkına ilişkin hükümler ayrıca uygulanır.

ALICI, elektronik ortamda satın alma veya abonelik işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşmeyi okuyup inceleyebileceğini kabul eder.

ALICI'nın satın alma veya abonelik işlemini tamamlaması ve elektronik ortamda gerekli onayı vermesiyle işbu Sözleşme yürürlüğe girer.

İşbu Sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup TARAFLAR arasında ayrıca fiziki imza şartı aranmaksızın elektronik ortamda kurulabilir.